Segurança

A Interfloat, visando à segurança de seus clientes, utiliza as ferramentas tecnológicas mais eficazes disponíveis no mercado para assegurar que todas as operações, bem como os dados cadastrais, sejam protegidos adequadamente. Essas ferramentas são:

Firewall

Trata-se de um dispositivo de segurança que visa proteger e monitorar o acesso à rede interna da Corretora - onde estão situados todos os dados dos Clientes – de maneira a impedir acessos não autorizados.

Criptografia e SSL

O processo de se enviar as informações do site de maneira não legível é denominado de Criptografia. Através do protocolo SSL, as informações que são preenchidas pelos clientes dentro do site (senha, formulário de cadastro, solicitações, informações em geral) são transmitidas de modo criptografado, impedindo que algum intermediário possa capturá-las de forma inteligível.

Certificado Digital

Como o próprio nome diz, é um certificado emitido por uma Autoridade Certificadora – VeriSign. No caso da INTERFLOAT, esta Autoridade atesta que o site acessado é da realmente da INTERFLOAT.

É importante verificar se o sistema SSL realmente existe e que pertence à INTERFLOAT. Pode-se verificar isso por dois caminhos:

Clicando no cadeado fechado, que abrirá uma janela mostrando a propriedade e a validade do certificado.

Clicando com o botão direito do mouse sobre a página e escolhendo “propriedades”. Você poderá ver que a conexão é SSL 3.0, RC4 com criptografia de 128 bits Alto; RSA com troca de 512 bits. Além disso, você ainda pode clicar no botão “certificados” que irá mostrar a propriedade e a validade do certificado.

Recomendações de Segurança

Conexão Home Broker

A conexão com o home broker da Interfloat é constante. Assim, o cliente da Netfloat poderá permanecer conectado ininterruptamente ao sistema. Todavia, a Interfloat recomenda que o cliente desconecte-se da plataforma todas as vezes que não pretenda mais realizar operações, evitando-se, desta forma, a utilização indevida por terceiros.

Problemas de Conexão

Caso não consiga logar na plataforma Netfloat, na primeira tela que solicita usuário e senha, primeiramente, feche a plataforma, abra-a novamente e tente conectá-la. Caso o problema persista, tente acessar algum site de internet para verificar se sua conexão está normal.
Caso também não consiga acesso ao site, entre em contato com seu fornecedor de acesso banda larga (Ex.: Speedy, Virtua, AJato, etc).
Se conseguir acesso ao site, siga o roteiro abaixo para efetuar um diagnóstico mais preciso.

Mantenha a plataforma fechada e efetue o seguinte procedimento:

• Em seu computador, clique em Iniciar, em seguida, clique em Executar;
• Digite o comando CMD e clique em OK;
• Abrirá uma tela preta, do programa DOS, na qual você deve digitar o seguinte comando: telnet adv01.netfloat.com.br 9875 (Obs.: entre “telnet” e “adv01” e “br” e “9875”, deve-se dar um espaço);
• Após digitar o comando, aperte a tecla ENTER de seu teclado e aguarde a mensagem que aparecerá em seguida.

Diagnóstico:

• Após teclar ENTER na tela do DOS, se receber uma resposta semelhante à descrita abaixo, tente abrir e conectar novamente na plataforma, pois esta resposta indica que seu computador conseguiu conexão com nosso servidor.

Resposta:

• CONECTADO;18;32710465;28.80 - 21/03/2007
  SCAN:;0;
  Login:;

Caso receba a resposta descrita logo abaixo, entre em contato com o Suporte Home Broker pelo 0800 770 8870.

Resposta:

• Conectando-se a adv01.netfloat.com.br...Não foi possível abrir conexão com host na porta 9875: conexão falhou.